O Instituto RA — Dermatologia e Especialidades ("Instituto RA", "nós") está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados por este site é o Instituto RA — Dermatologia e Especialidades, localizado na Quadra ARSE 41 (404 Sul), Alameda 01, Lote 05, Palmas, Tocantins.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo WhatsApp: +55 63 99972-0503.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de contato: nome, número de telefone e mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários de contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma anonimizada por ferramentas de análise.
- Dados de saúde: informações fornecidas voluntariamente no contexto de agendamentos e consultas médicas, tratadas com sigilo médico conforme a legislação vigente.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder a solicitações de agendamento e informações sobre procedimentos;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à prática médica;
- Enviar comunicações relacionadas ao seu atendimento, quando solicitado.
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular, quando aplicável;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse do controlador, nos limites da legislação vigente.
5. Compartilhamento de Dados
O Instituto RA não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:
- Profissionais de saúde diretamente envolvidos no seu atendimento;
- Prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
6. Seus Direitos
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver esta base legal;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: +55 63 99972-0503.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Este site pode utilizar cookies e ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) para entender o comportamento de navegação de forma agregada e anônima. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização é indicada no início deste documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais:
- WhatsApp: +55 63 99972-0503
- Endereço: Quadra ARSE 41 (404 Sul), Alameda 01, Lote 05 — Palmas, TO